Отзывы об организаторах и их работе

Раздела отзывов об ОЗ не будет, будет реализована система звезд

Пока что в этой теме можно оставить свой положительный отзыв об организаторе закупки. Ну и не очень положительный тоже можно )) Понравилась ли Вам организация закупки? Как Организатор общается с участниками, как быстро отвечает на вопросы.... Любая информация, любое мнение нам интересно. Пожалуйста, высказывайтесь.

Поближе узнать о наших дорогих организаторах можно на страничке http://sp-sunshine.com/organizatory-saita-sp-sunshinecom.html

Вера, за что мы платим орг? Как я понимаю, за ведение оргом закупки, решением каких то текущих вопросов, связанных с закупкой, тратой своего времени. И , наверно, уз вправе ожидать что все будет прозрачно в сп. Участвую в сп не 1й год, но впервые столкнулась с отношением, когда вместо вразумительного ответа почему повысились тр и об этом не сообщили в теме, в ответ получила почти хамство и нечто невразумительное, типа я за всем не могу уследить, не нравится не участвуйте.

Уважаемая Светлана...я не буду Вам объяснять за что, я получила от вас орг.% за какую свою работу и т.д., почему транспортная компания повысила стоимость своих услуг- я постараюсь для Вас узнать....чтобы Вы окончательно не расстроились, как получу заказ - я верну Вам с заказам и орг.% не за что потраченный и все транспортные расходы потраченные за перевозку Вашего заказа. Ваш вывод в отношении меня - игнорировать мои закупки надеюсь останется в силе с Вашей стороны.

Уважаемая Вера! Ну во-первых, здесь уже я не к Вам обращалась, я достаточно наобщалась в теме, во-вторых, мне Ваших жертв в виде возвращенных тр и орга не нужно и в-третьих, в таком духе общаясь с людьми (узы), Вы как орг многое теряете в своем лице. Люди видят и делают выводы. А закупок много разных и оргов тем более, которым не в лом оповестить узов о каких либо изменениях в сп, так что как нибудь уж обойдусь. А Вам успехов ! :-)

Изменений в СП ни каких нет, условия закупкия не меняла, еще и орг.% снизила на дозаказ, а то что Транспортная повысила стоимость своих услуг - пишите ТК Деловые линии претензию.
Вы можете меня выставить в не хорошем свете - это Ваше дело и цель...
Раз Вы пишите жалобу - значит вы хотите получить какой то результат от нее, просто так не жалуются... поэтому деньги я верну - для меня это не жертва и не в лом, как Вы выражаетесь (слова то какие...)

p.s. И не Важно к кому Вы тут обращаетесь с жалобой, это тема касается меня - и я имею полное право высказаться где бы Вы не писали.

Думаю, Вера ответит на Вашу жалобу, Вам тоже всего хорошего и успехов!

А мне интересно как VeraNova прокомментирует данную ситуацию)

Добрый день.
Заранее стоимость услуг ТР неизвестна, только по факту, когда ОЗ либо получает накладную от ТК, либо получает груз, т.к. не все поставщики высылают данные на отгрузку.
Стоимость ТР указана примерно в условиях СП, основываясь на пред. СП, как и написала Qwerty % зависит от многих причин (кол-во УЗ, общий объем СП и пр.). Поэтому Вера в повышении ТР как таковых не виновата. В том, что не оповестила о повышении - даже не знаю, итоговые ТР видны в заказах, УЗ, кого интересует формирование ТР, всегда могут уточнить у ОЗ почему именно такие ТР. Уведомление по СП в целом хорошее - есть и об отправке заявки, и о счете, и об оплате, получении...
Единственный минус и он большой - это тон, с которым организатор ответил в теме. Все объяснить можно было бы мягче, а не с вызовом. Надеюсь, Вера примет к сведению и будет лояльные относиться и объяснять что и откуда как минимум в деловом тоне.

Очень интересное сообщение, после которого возникает прямо ряд вопросов:
1. Как тк может не знать стоимость своих услуг?
2. Как модератор сайта, отвечающий за правила сайта, может ответить "даже не знаю"?
3. Почему при возникновении конфликта, причина конфликта не устранена?
4. Почему УЗ должен брать на себя риски за то, что ОЗ не поинтересовался заранее у ТК о стоимости доставки?
5. На сколько приемлемо увеличение ТР, указанного в условиях закупки?

И как тогда к данной ситуации применить пп 11,16, 22.3 правил сайта?

Можно мне немного написать про ТК, да ТК знает стоимость своих услуг, но мы не можем заранее рассчитать Вам какой объем или сколько кг выйдет груз по стоимости, поставщики не пишут у себя на сайте, по крайне мере большая их часть сколько весит вещь в кг и сколько она занимает места по объему. Вот например скажу за себя закупка икеа предыдущий выкуп собран на сумму 14206 руб при сдаче в ТК (именно в самой ТК) вышел 58кг и 0,4м3. Вышла доставка 1816,75 руб. Последний выкуп собран на сумму 11896 руб опять же при сдаче в ТК вышел 40кг и 0,3м3 доставка вышла 1520 руб Вот как мне высчитать сумму доставки? Поэтому в теме мы пишем условно сумму транспортных на момент либо последнего выкупа, либо высчитываем максимально по нескольким выкупам.
Вот например позвонив в любую ТК для расчета доставки Вам зададут такие вопросы сколь вес груза, объем груза, самое большое место по длине/ширине/высоте, характер груза (что везете), и какая упаковка у груза. Вот как мне ответить им на данные вопросы если заранее даже поставщик не знает такие ответы пока не сдаст груз в ТК

Мне очень интересно почему Вы ищете справедливости? Или это раздвоение ников? Клоны на сайте запрещены....

1. ТК знает, может не знать ОЗ до получения товара.
2. Я не считаю нужным уведомлять УЗ о стоимости/сумме доставки, все видно в корзине. И никогда этого не было и вряд ли будет введено как правило. "Даже не знаю" относится к тому целесообразно ли это делать. Мое мнение - нет.
3. Ваши предложения? Что устраняем: увеличение ТР или ОЗ? Первое точно нет, второе - все мы люди, всякие бывают ситуации и настроения, если будут частые жалобы на орга, то будет повод задуматься о его проф. пригодности. Приношу извинения за тон Веры всем, кого он задел. С Верой обговорена ситуация и надеюсь в будущем она не допустит такого обращения.
4. Никогда ОЗ не интересовались доставкой ТР заранее, не было прецедентов. И вряд ли будут. Это СП - риски есть и у орга и у УЗа. Давайте тогда введем правило брать не только риски УЗ по увеличению стоимости ТР (в данном случае), но и риски орга по неоплате, допустим. УЗы будут компенсировать риски оргов, орги - риски УЗов. Мы все таки не в магазине. Давайте не будем от СП требовать большего, чем СП. Адекватно относиться к происходящему.
5. Нигде не указано на сколько. Стоимость = стоимости по документам. Даже если орг узнает стоимость ТР на какую-то дату, то не факт что она будет такая же на день отправки.

11 - к правилам закупки на относится стоимость ТР, информация о % дана справочно, чтобы УЗ мог примерно прикинуть стоимости доставки. На старом сайте % не указывали, здесь сделали для удобства УЗ, но видимо не нужно было...
16 - примерная.. Тут вообще не поняла к чему Вы привели этот пункт. Стоимость доставки поделилась на всех, орг ничего себе или др. УЗам не "замылил", доставка для всех одинакова.
22.3 - нет такого. Может 23.3? Параметры заказы - это цвет/размер/пр., то, что Вы выбираете при заказе товара.

Анюта пишет:Очень интересное сообщение, после которого возникает прямо ряд вопросов:
4. Почему УЗ должен брать на себя риски за то, что ОЗ не поинтересовался заранее у ТК о стоимости доставки?

Не хотела вступать, но тоже интересно... Насколько заранее? Как только начал собирать закупку?
Ну потребуем мы с ТК сумму ТР, сразу после отгрузки, она окажется больше, чем в пред.раз, и? УЗ что вправе снять заказ поэтому? Или изменится что-то еще? Объясните мне лично пож-та, может я чего-то не понимаю еще за 6лет в СП? ЧТО изменится?

Светла-я пишет: И , наверно, уз вправе ожидать что все будет прозрачно в сп. Участвую в сп не 1й год, но впервые столкнулась с отношением, когда вместо вразумительного ответа почему повысились тр и об этом не сообщили в теме.

Встречный вопрос: Что именно непрозрачно в СП? Сокрытие ТР? Да у нас НИ копеечки лишней не прибавляется! Все подтверждено документально.
Как бы Вы сами ответили вразумительно на свой поставленный вопрос? ТР напрямую зависят от веса и обьема, и это просто невозможно просчитать, особенно в таких закупках, где весовой и тяжелый товар. Если есть возможность выбора ТК и орг. знает, что где-то тарифы значительно ниже, он обязательно выберет более выгодную для УЗ. Вы думаете мы не мониторим ТК?

Ну вообще, я не клон. Вера, вы можете посмотреть по закупкам, что я не клон Светлой.
И моя цель не уличить ОЗ в чем-то. И мои вопросы возникают потому что мне важны, как и многим Вам, деньги, которые я зарабатываю. Если говорить о транспортных расходах, то мы и раньше их платили и могли посчитать сколько процентов они составляют. Я полностью понимаю ситуацию с ТР, которую описывает Summer. Но и вы посмотрите на ситуацию с точки зрения УЗ. Он читает условия закупки, где написана информация, в том числе и о ТР. Да, ТР не относится на прямую к самому товару, но стоимость транспортных все таки влияет на конечную стоимость товара. И когда УЗ просматривает закупку и решает участвовать ли в ней или нет, то он принимает решение в зависмости и от конечной стоимости. И когда ты рассчитывал на одну сумму, учитывая все условия написанные в закупке, а получается совсем другая - конечно возникает вопрос, а что случилось? Конкретно в случае с Алтайскими травами ОЗ написал, что ТР увеличились с Нового года....а сейчас май. ОЗ не изменил информацию в условиях, ОЗ, на сколько я понимаю, в принципе никак не оповестил об этом УЗов... ни в условиях, ни в рассылке УЗы не были предупреждены, что, например, получилась большая заявка и поэтому ТР увеличились больше, чем на 5%.

И понимаете... если в условиях закупки пишется - "ТР может ОЧЕНЬ меняться, т.к. закупка специфическая " (ну я утрирую) - тогда вопросов нет. Но если написано ТР около 10%, и закупка в части подсчета веса примерно предсказуема (хотя я понимаю, что просчитать все параметры всегда довольно затруднительно), то где та грань примерности? 2%?, 5%? а если ТР увеличились на 15% без каких либо объяснений, причини и предупреждений УЗу?
Опять же, на сколько я понимаю, если бы ОЗ закупки Алтайские травы дал бы изначально правильную информацию о стоимости ТР, которая изменилась с Нового Года, то и у УЗ Светлой не возникло бы вопросов и , собственно говоря, ТР бы не увеличился....

Я ни в коем случае не обвиняю ОЗов,я понимаю, что и ТК делают "сюрпризы" им. И я понимаю, что СП - это не магазин,но всем нам хочется планировать адекватно свои расходы.

Анюта пишет: на сколько я понимаю, в принципе никак не оповестил об этом УЗов... ни в условиях, ни в рассылке УЗы не были предупреждены

Вы правильно написали ТК повысила стоимость своих услуг с Нового года, сейчас май.... т.е. с каждым новым выкупом не важно в какой закупке ОЗ (в данном случае я) должна всем писать рассылку, что с Нового года повысились услуги ТК? В какой момент должна быть рассылка: перед стопом или каждого участника кто сделал заказ я должна уведомить?

А с чего Вы решили, что я не внесла изменения? После первой СП в этой закупке я изменила примерную процентовку доставки на 10% - это после повышения услуг ТК, но в СП-2 % ТР получился выше - КАК Я МОГЛА ЭТО ПРЕДУГОДАТЬ?

Анюта пишет:
Я ни в коем случае не обвиняю ОЗов,я понимаю, что и ТК делают "сюрпризы" им. И я понимаю, что СП - это не магазин,но всем нам хочется планировать адекватно свои расходы.

Я тоже не обвиняю УЗов, участнику я вернула стоимость ТР и орг.%....
И мне бы тоже хотелось адекватно контролировать свои расходы - вот оплаты закончились, а участник не оплатил заказ на 111 рублей - мелочь, а не приятно, правда? - и участник ни как не оповестил и не предупредил меня, что он не оплатит заказ - и чей риск... мой!

Вера, о каком возврате Вы говорите; если я не сообщала Вам реквизиты карты? Хотя, повторяю, возврат не прошу.

Я вам положила деньги в заказ, получите в ЦР...и это не жертва, как вы выразились...Вы не просили, я просто посчитала нужным и правильным Вам их вернуть.

1.Qwerty, а почему вы решили, что в уведомлении о повышении стоимости нет необходимости? К тому же, в своем сообщении вы написали, УЗ вам недоплатил и вам это не очень нравиться. Так же и с ТР, в условиях закупки заявляется одна стоимость ТР, а по факту ТР получаются другие. Какие можно сделать выводы, что орг что-то напутал или обманул.Почему ОЗ должен решать за УЗа сколько денег ему тратить? Если говорить конкретно обо мне, то я бы хотела получать информацию об увеличение моих расходов сразу, как только это стало известно. Если ТР изменилась до стопа - то значит до стопа, если в начале закупки - то в начале, если после стопа - то после стопа. Вдруг мне эта закупка с увеличением ТР станет не выгодна?
Другое дело,что возможно следует определить при каком увеличение ТР следует уведомлять, а при каком нет.. Здесь я согласна, что при увеличение на 1% - наверное не стоит, а при 5% - наверное, уведомлять уже.. Вот я и спрашиваю - где та грань примерности указанного ТР в условиях?
2. Я решила, что вы не внесли изменения в стоимость ТР, т.к. в переписке со Светлой, одной из причин увеличения ее ТР вы назвали изменение стоимости ТР после НГ. Вы сами так написали. Предугадать изменение стоимости никак нельзя,можно только знать. Но отвечать за ту информацию, которую вы указываете в условиях закупки, мне кажется стоит. Иначе все, что вы пишите не имеет веса и смысла.Как вы будете контролировать правильность написаннной вами информации - это ваши умение и выбор методов контроля.
3.Ситуация с УЗ неоплатившим заказ - это другая ситуация, хотя тоже очень неприятная. Но причина, как я понимаю, одна и таже - это отсутствие предупреждения. Но разница заключается в том, что УЗа неоплатившего заказ наказывают - его заносят в ЧС, а ОЗу - никаких наказаний за отсутсвтие предупреждений нет.

Почему Вы считаете, что нам как ОЗ все сходит с рук, тут Вы не правы.