По всем вопросам:
support@sp-sunshine.com

Встречайте: возвраты денежных средств!

30 мар в 11:03
Добавлена 03 авг 2017 в 22:41
SP-SUNSHINE становится все более профессиональной и удобной системой, и сегодня мы запускаем новый блок "Заявки на возврат денежных средств", призванный урегулировать ситуации необходимости возвратов покупателю, например, в случае если товар не пришел, переплаты и других.

Теперь Организатору не нужно помнить или записывать где-то отдельно возвраты, а Покупатель легко может заявить о нем прямо с заказа.

Подать заявку на возврат может как Покупатель, так и Организатор закупки.

Покупатель делает это со страницы заказа, Организатор - с формы редактирования заказа.

Возможность оформить возврат появляется только после оплаты заказа, если Покупатель ничего не оплачивал, то соответственно и возвращать ничего не нужно.

При подаче заявки покупателем, Организатор получит уведомление в журнал, а после исполнения или отмены заявки, аналогичное уведомление получит Покупатель.

 

В заявке на возврат Покупатель указывает реквизиты, тут же, для удобства, он может поставить галочку "Запомнить реквизиты", и реквизиты будут сохранены в профиль и подставлены автоматически при следующем возврате.

 

Список заявок и их статус Покупатель отслеживает в разделе "Заявки на возврат"

Организатор, так же может подать заявку на возврат с формы редактирования заказа.

При поступление заявки Организатор может ее либо Отменить (с указанием причины отказа), либо Исполнить (выплата произведена).

При исполнении или отмене заявки Покупатель получает соответствующее уведомление в журнал.

 

После исполнения заявки ее статус меняется на Исполнена, и отображаются фактическая сумма возврата и дата возврата.

 

Комментарии к новости
Войдите, чтобы оставить комментарий.
Отзывы о закупках
Качество товара:
Работа организатора:
Сегодня в 11:12
Заказала, два комплекта постельного для мальчишек и трико мужу. Постельное "Карандаши" _бязь, "Пираты"_пекраль. Качество хорошее, рисунки яркие. Большой разницы между бязью и пекралью не нашла, только в комплекте Пекраль наволочки и пододеяльник на молнии. Трико идёт в размер, сшито качественно.
P....
Качество товара:
Работа организатора:
Вчера в 22:16
Заказывала детское постельное трансформеры, ребенок в восторге, качество бязь 👍
Качество товара:
Работа организатора:
Сегодня в 07:25
Домик просто сказочный - такой большой - в него помещаюсь я, ребенок и кот ) - но места очень много занимает - собирается и разбирается - легко - а вечером, когда стемнело, я фонариком посветила из домика на потолок - и в комнате - на стене и потолке появились звездочки! Спасибо Вам Наташа за такое ...